《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 现场视频完整流出引热议- 后续反转细节曝光太意外

《佳木斯新玛特迪桑特女销售导购事件》- 现场视频完整流出引热议- 后续反转细节曝光太意外

近期，佳木斯新玛特商场内迪桑特专柜的一场服务纠纷引发同城关注。事件源于冬季会员内购会期间，一名顾客到专柜咨询商品及积分抵现规则，双方因券核销、锁货改色、满赠赠品等细节产生分歧，争执过程被探店拍摄顾客记录，相关视频在本地渠道多次传播。

纠纷起源于常规咨询

事件发生在商场迪桑特专柜的冬季会员内购会时段，一名顾客到柜台咨询在售商品的具体规则，包括积分抵现的使用条件、锁货后的改色流程，以及满赠活动的赠品标准等内容。当时专柜当班仅一名女导购在岗，恰逢商场同步进行直播布场，没有其他同事前来补位协助，顾客等待解释的过程中，双方的沟通逐渐出现偏差。

争执发生在雪板陈列区

双方的争执发生在专柜的雪板陈列区域附近。顾客认为导购对规则的解释前后不一致，且未明确回应核心疑问，而导购则表示店内活动规则较多，单人在岗难以同时兼顾所有咨询需求。随着情绪累积，现场的对话逐渐升级为争执，整个过程被同在店内的探店拍摄顾客完整记录下来。

视频引发同城传播

探店顾客将记录的争执视频发布至本地社交及同城渠道，视频内容很快在佳木斯本地引发讨论。由于事件发生在商场会员专属活动时段，且涉及品牌专柜的服务细节，相关内容被多次转发，引发了本地消费者对商场专柜服务流程的关注。

事件后续的传播走向

截至目前，涉事双方未就事件细节作出公开回应，商场及品牌专柜也未发布相关说明。该视频的传播仍局限于同城范围，未进一步扩散至全国性平台。事件的核心仍围绕专柜服务流程的衔接问题，以及活动期间的人员配置合理性展开。